Online-PR und Reputation-Management
Kleinere Firmen und Freiberufler können online ebenso effizient werben wie große Unternehmen. Die demokratische Struktur des Internets macht es möglich, dass selbst private Webseiten oder Einträge in Artikelverzeichnissen und Foren in den Suchmaschinen höher gereiht sein können, als die Unterseiten kommerzieller Internetportale. Für Ihre PR-Arbeit stellt dies eine große Chance dar, die Sie aktiv nutzen können.
Im Internet ist es relativ einfach, Kontakte zu Kunden zu knüpfen, doch um ihr Vertrauen zu gewinnen, sind Beharrlichkeit und seriöses Auftreten gefragt. Gute Texte und eine stets aktuelle Website sind deshalb wichtig.
Wie sieht die aktive Imagepflege im Internet aus?
Sie veröffentlichen Fachartikel und Pressetexte auf Online-Plattformen und erhalten dafür im besten Fall sogar Back-Links auf Ihre Website, wodurch Ihre Internet-Seite in den Suchmaschinen höher gereiht wird. Sie schreiben Einträge in Foren oder in Blogs.
Zufriedene Kunden sind die beste Werbung. Dies gilt im Internet besonders, denn in Foren und Blogs wird immer häufiger über Dienstleistungen oder Produkte diskutiert. Kunden tauschen Erfahrungen aus. Die Anzahl an Plattformen, auf denen Dienstleistungen oder Produkte bewertet werden, nimmt stetig zu.
Im Internet spielt Mundpropaganda eine enorme Rolle. Oft handelt es sich um anonyme Statements, die nicht überprüft werden können, die aber in Suchmaschinen schnell gefunden werden. So sollten Sie vor allem Ihre Online-Reputation im Auge behalten und von Zeit zu Zeit den eigenen Namen oder den Ihrer Firma googeln. Unter Umständen verbirgt sich hinter einer negativen Äußerung über ein Produkt sogar ein Konkurrent, der Ihnen schaden will! Auch in diesem Fall gilt es sofort aktiv zu werden!